|
|
|
|
Q1-1 |
グリーティングカードを贈るのに料金はかかりますか？ |
|
|
|
全てのグリーティングカードを無料でご利用いただけます。但し、別途通信料金としてインターネット接続料や通話料は必要です。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q1-2 |
一度に複数人数へ送る事ができますか？ |
|
|
|
可能です。一度に最大６人まで送れる様にメールアドレスと氏名の設定欄を設けています。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q1-3 |
記念日にカードを届けたいのですが、日付や時間の指定はできますか？ |
|
|
|
３０日後までの日付指定が可能です。また、朝５時から夜１１時３０分までの間は、時間指定が可能です。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q2-1 |
カード作成ページが文字化けしていて解読不可能です。 |
|
|
ご使用のブラウザの設定に問題があると思われます。まずはお使いの文字コードセットが 「自動判別」になっているかどうかをご確認下さい。
【Internet Explorer 5.0の場合】
■文字コードの確認
1.「表示」−「エンコード」−「日本語（自動選択）」をクリックします。
■キャッシュのクリア
1.「ツール」をクリックして「インターネットオプション」をクリックします。
2.「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックします。
【NetscapeCommunicatorの場合】
■文字コードの確認
1. [表示］−［文字コードセット］−［日本語 （自動選択）］をクリックします。
■キャッシュのクリア
1.「編集」−「設定」を開きます。
2.「カテゴリ」から「詳細」をダブルクリックして「キャッシュ」を選択します。
3.「メモリキャッシュをクリア」、「ディスクキャッシュをクリア」それぞれをクリックします。
■ホームページの再読込み
ブラウザの「再読込み」のボタンをクリックしてみて下さい。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q2-6 |
作成したカードの内容を修正、又は取り消す事はできますか？ |
|
|
|
一度作成し送信処理まで完了したカードは、取り消す事はできません。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q3-2 |
カードの作成が完了し受け付けられたのに、確認のメールが届きません。
|
|
|
|
カード作成時に、ご自身のメールアドレス入力を間違われた可能性が考えられます。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q3-3 |
カードの作成が完了し受け付けられたのに、相手の方へメールが届きません。 |
|
|
|
受け取り人のメールアドレスの入力間違いの可能性が非常に高いです。90%以上がメールアドレスの入力間違いですので、再度メールアドレスを確認後、送信しなおしをお願い致します。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q3-4 |
カードサービスを利用した覚えがないのにメールが届きました。 |
|
|
|
他のお客様がご利用なさる際、ご自身のメールアドレスを入力間違いされた可能性が考えられます。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q3-5 |
知らない差出人からのメールが届きました。 |
|
|
|
カードの画面に表示されている差出人のメールアドレスは、差出人がカード作成時に入力されたものです。差出人がカード作成時に入力間違いをされた可能性も考えられます。また、カード到着のお知らせメールに返信されても、差出人の方へは届きませんのでご注意下さい。メール送信の際は、宛先があっているかを必ずご確認下さい。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q3-6 |
カード差出人に返事のメールを出したのに届きません。 |
|
|
|
カードの画面に表示されている差出人のメールアドレスは、差出人がカード作成時に入力されたものです。差出人がカード作成時に入力間違いをされた可能性も考えられます。また、カードﾞ到着のお知らせメールに返信されても、差出人の方へは届きませんのでご注意下さい。メール送信の際は、宛先があっているかを必ずご確認下さい。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q4-1 |
カードはどうやって見るのですか？ |
|
|
送られたメールに書いてあるカードページのＵＲＬをクリックして下さい。うまく見れない場合は、しばらく時間をおいて再度、カードページをクリックして閲覧下さい。
なお、有効期限（メール送信日から１４日）をすぎるとカードは削除されますのでご注意下さい。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q4-2 |
カードのURLをクリックして見たのですが画像が表示されません。 |
|
|
| サーバーが込み合っている場合や、一部の機種では見れない事があるかもしれません。特にJ-SKY端末ではロングメール契約をしていないとメールからURLをクリックする事ができずにカードを見る事ができませんのでご注意下さい。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q4-3 |
カードはいつまで見ることができますか？ |
|
|
|
現在はカードの送信日(到着予定日)から１４日間保管されています。その後は削除されます。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q4-4 |
贈ってくれた相手に返事を書く場合はどうしたら良いですか？ |
|
|
|
返事を書く場合は、必ず贈られたカードの差出人部分（from）欄に、相手のニックネームやメールアドレスが記載されています。必ずそのアドレスから返事をお書き下さい。カードの送信お知らせメールに返事を出されても差出人には届きません。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q5-1
|
送った相手がカードを見てくれたか、確認できる方法はありませんか？ |
|
|
|
カードを送信する際に、「配達証明メールを希望する」にチェックを入れておくと、相手がカードを見たかどうかを判断して自動的にメールでお知らせ致します。 |
|
|
▲TOP
|
|
Q5-2 |
カード送信の際に選択する「新着カード情報のお知らせ」とはどの様なものですか？ |
|
|
|
グリカ総合サイトの「ぐりぐりあっとまーく」より、お勧めの新しいカードや季節のカード情報等をお知らせするメールサービスです。配信周期は不定期ですが、それ程頻繁に送信する事はありませんのでご安心下さい。 |
|
|
▲TOP
|