* FAQ *



グリーティングカードを利用するにあたっての
FAQを項目別にまとめました。
下記参照の上、上手に利用して下さい。



□ グリーティングカードサービスのご利用について…

Q1-1 グリーティングカードを贈るのに料金はかかりますか?
Q1-2 一度に複数人数へ送る事ができますか?
Q1-3 記念日にカードを届けたいのですが、日付や時間の指定はできますか?

□ カードの作成・送信について… 対象:カードを送る方

Q2-1 カード作成ページが文字化けしていて解読不可能です。
Q2-6 作成したカードの内容を修正、又は取り消す事はできますか?

□ カードの通知メールについて… 対象:カードを送る方、受け取られた方

Q3-2 カードの作成が完了し受け付けられたのに、確認のメールが届きません。
Q3-3 カードの作成が完了し受け付けられたのに、相手の方へメールが届きません。
Q3-4 カードサービスを利用した覚えがないのにメールが届きました。
Q3-5 知らない差出人からのメールが届きました。
Q3-6 カード差出人に返事のメールを出したのに届きません。

□ 届いたカードについて… 対象:カードを受け取られた方

Q4-1 カードはどうやって見るのですか?
Q4-2 カードのURLをクリックして見たのですが画像が表示されません。
Q4-3 カードはいつまで見ることができますか?
Q4-4 贈ってくれた相手に返事を書く場合はどうしたら良いですか?

□ その他

Q5-1 相手がカードを見てくれたか、確認できる方法はありませんか?
Q5-2 カード送信の際に選択する「新着カード情報のお知らせ」とはどの様なものですか?




ご回答一覧

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Q1-1 グリーティングカードを贈るのに料金はかかりますか?
全てのグリーティングカードを無料でご利用いただけます。但し、別途通信料金としてインターネット接続料や通話料は必要です。
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Q1-2 一度に複数人数へ送る事ができますか?
可能です。一度に最大6人まで送れる様にメールアドレスと氏名の設定欄を設けています。
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Q1-3 記念日にカードを届けたいのですが、日付や時間の指定はできますか?
30日後までの日付指定が可能です。また、朝5時から夜11時30分までの間は、時間指定が可能です。
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Q2-1 カード作成ページが文字化けしていて解読不可能です。
ご使用のブラウザの設定に問題があると思われます。まずはお使いの文字コードセットが 「自動判別」になっているかどうかをご確認下さい。

【Internet Explorer 5.0の場合】

■文字コードの確認
 1.「表示」−「エンコード」−「日本語(自動選択)」をクリックします。
■キャッシュのクリア
 1.「ツール」をクリックして「インターネットオプション」をクリックします。
 2.「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックします。


【NetscapeCommunicatorの場合】
■文字コードの確認
 1. [表示]−[文字コードセット]−[日本語 (自動選択)]をクリックします。
■キャッシュのクリア
 1.「編集」−「設定」を開きます。
 2.「カテゴリ」から「詳細」をダブルクリックして「キャッシュ」を選択します。
 3.「メモリキャッシュをクリア」、「ディスクキャッシュをクリア」それぞれをクリックします。
■ホームページの再読込み
 ブラウザの「再読込み」のボタンをクリックしてみて下さい。
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Q2-6 作成したカードの内容を修正、又は取り消す事はできますか?
一度作成し送信処理まで完了したカードは、取り消す事はできません。
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Q3-2 カードの作成が完了し受け付けられたのに、確認のメールが届きません。
カード作成時に、ご自身のメールアドレス入力を間違われた可能性が考えられます。
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Q3-3 カードの作成が完了し受け付けられたのに、相手の方へメールが届きません。
受け取り人のメールアドレスの入力間違いの可能性が非常に高いです。90%以上がメールアドレスの入力間違いですので、再度メールアドレスを確認後、送信しなおしをお願い致します。
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Q3-4 カードサービスを利用した覚えがないのにメールが届きました。
他のお客様がご利用なさる際、ご自身のメールアドレスを入力間違いされた可能性が考えられます。
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Q3-5 知らない差出人からのメールが届きました。
カードの画面に表示されている差出人のメールアドレスは、差出人がカード作成時に入力されたものです。差出人がカード作成時に入力間違いをされた可能性も考えられます。また、カード到着のお知らせメールに返信されても、差出人の方へは届きませんのでご注意下さい。メール送信の際は、宛先があっているかを必ずご確認下さい。
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Q3-6 カード差出人に返事のメールを出したのに届きません。
カードの画面に表示されている差出人のメールアドレスは、差出人がカード作成時に入力されたものです。差出人がカード作成時に入力間違いをされた可能性も考えられます。また、カード゙到着のお知らせメールに返信されても、差出人の方へは届きませんのでご注意下さい。メール送信の際は、宛先があっているかを必ずご確認下さい。
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Q4-1 カードはどうやって見るのですか?
送られたメールに書いてあるカードページのURLをクリックして下さい。うまく見れない場合は、しばらく時間をおいて再度、カードページをクリックして閲覧下さい。
なお、有効期限(メール送信日から14日)をすぎるとカードは削除されますのでご注意下さい。
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Q4-2 カードのURLをクリックして見たのですが画像が表示されません。
サーバーが込み合っている場合や、一部の機種では見れない事があるかもしれません。特にJ-SKY端末ではロングメール契約をしていないとメールからURLをクリックする事ができずにカードを見る事ができませんのでご注意下さい。
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Q4-3 カードはいつまで見ることができますか?
現在はカードの送信日(到着予定日)から14日間保管されています。その後は削除されます。
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Q4-4 贈ってくれた相手に返事を書く場合はどうしたら良いですか?
返事を書く場合は、必ず贈られたカードの差出人部分(from)欄に、相手のニックネームやメールアドレスが記載されています。必ずそのアドレスから返事をお書き下さい。カードの送信お知らせメールに返事を出されても差出人には届きません。
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Q5-1 送った相手がカードを見てくれたか、確認できる方法はありませんか?
カードを送信する際に、「配達証明メールを希望する」にチェックを入れておくと、相手がカードを見たかどうかを判断して自動的にメールでお知らせ致します。
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Q5-2 カード送信の際に選択する「新着カード情報のお知らせ」とはどの様なものですか?
グリカ総合サイトの「ぐりぐりあっとまーく」より、お勧めの新しいカードや季節のカード情報等をお知らせするメールサービスです。配信周期は不定期ですが、それ程頻繁に送信する事はありませんのでご安心下さい。
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